据报道,租车是网上购物者讨论的最酷的话题之一。收车的时候,大家关心的是送货速度,租房者的服务,覆盖的完整性。
近日,JD.COM网友大会在上海选出30名网友,他们穿上经销商的工作服,体验租车的瘾。当天下午1点半,记者跟随30名网友回到杨浦区仓库站,那里已经有很多仓库师傅在等着大家了。
经过仓库师傅非常简单的训练,30个网友分成10组,每组由一个仓库师傅开仓,第一天的订单就到了。这只是让车进出的第一步。
知道入库提前还早!带队的熊师傅负责管理车上货物的路径规划。八年的租车经验让他对这一带非常熟悉,几排几栋楼都背下来了。他很清楚如何以最有效的方式决定车主的优先权。
你好,我是JD.COM的经销商。我有你购买的商品,你很难开门。在熊师傅的带领下,网友小崔按下了楼道的门铃,因为没有电梯,他不得不一口气把货物扛到六楼,有点气喘。
在结账签收的过程中,着急的小崔差点忘了让客户在POS机上签采购订单。我是2004年开始网购的,虽然我跟租客说了其中的艰辛,但是我没有想到复杂的过程。
如何确定收纳路线,顾客不在家时如何应对,如何做好应急,最基本的收纳礼仪中有太多必须注意的地方。小崔告诉记者,经过这次经历,他发现租车也是一项脑力劳动,需要记录的地方太多了。我们一天要存80左右的货,遇到购物旺季不会涨几个百分点,因为限时预约、夜配、km/h预约等服务。有时要走一整天到晚上8点多。
熊师傅回应说,租车人虽然辛苦,但只要客户笑一笑,有时也会遇到危险天气或网购高峰,期待大家多多关注。
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